Privacy Policy

Ultimo aggiornamento:12-06-2023

La presente Privacy Policy regola l’utilizzo da parte degli utenti dei prodotti, servizi, contenuti, funzioni, tecnologie ecc., forniti da GIOIELLERIA GUERRIERO S.A.S. DI GIACOBBE STEFANIA & C.,  con sede legale in , VIA CATULLO 65 Pozzuoli (NA)

I termini “noi” o “nostro” nella presente policy si riferiscono a GIOIELLERIA GUERRIERO S.A.S. DI GIACOBBE STEFANIA & C., il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Cliccando su un pulsante o selezionando una casella, che siano seguiti dall’espressione “Ho letto e compreso la Privacy Policy”, e che deve essere interpretato come la nostra firma elettronica valida ai sensi dell’art. 3, par. 10 del Regolamento (UE) n. 910/2014, dichiari di essere stato informato sui contenuti della presente Informativa sulla presente Privacy Policy.

1. Disposizioni generali

1.1. La presente Privacy Policy costituisce una parte inseparabile dei Termini e Condizioni Generali di GIOIELLERIA GUERRIERO S.A.S. DI GIACOBBE STEFANIA & C..

Per noi, GIOIELLERIA GUERRIERO S.A.S. DI GIACOBBE STEFANIA & C. con sede legale in VIA CATULLO 65 Pozzuoli (NA), la protezione dei dati personali dei nostri clienti è della massima importanza. Nella presente Privacy Policy informiamo i Clienti sulla raccolta, utilizzo e trattamento dei loro dati personali al momento della registrazione o utilizzo dei nostri servizi e di tutto quanto ad essi connesso.

Tutti i dati personali dei clienti sono raccolti, trattati e conservati in conformità ai principi stabiliti dalla normativa applicabile e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

1.2 Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Privacy Policy per essere informato sulle policy e le pratiche che applicheremo ai dati personali del Cliente, su come i dati verranno utilizzati e su come li tratteremo.

2. Dati personali raccolti.

Raccogliamo tre categorie generali di dati personali, a seconda della base giuridica del loro trattamento

2.1 Informazioni che raccogliamo per l’adeguata esecuzione del nostro contratto con te.

Quando desideri utilizzare i nostri servizi, ti chiediamo e raccogliamo le seguenti informazioni. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata e corretta esecuzione dei nostri obblighi contrattuali. Senza la raccolta di tali dati personali, non saremo in grado di fornirti i nostri servizi.

• Nome e cognome della persona che ordina il prodotto/servizio
• Nome e cognome della persona che riceverà i prodotti / servizi
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo di consegna

2.2 Informazioni che raccogliamo con il tuo consenso o con il consenso di un terzo.

Puoi scegliere di fornirci ulteriori informazioni personali su di te o su terzi. Nel caso in cui ci fornisci dati personali di terzi, dichiari di aver ottenuto il loro consenso alla diffusione di tali dati personali. Questi dati personali saranno trattati sulla base del tuo consenso o del consenso del terzo per il quale ci hai fornito i dati. Tali informazioni potrebbero essere:

• Qualsiasi altra informazione fornita da te in relazione alla comunicazione in corso tra noi allo scopo di fornire un servizio al cliente;
• Qualsiasi dato personale aggiuntivo, come informazioni di contatto o altri indirizzi di consegna, allo scopo di fornire servizi aggiuntivi che potresti chiederci di eseguire;
• Dati relativi ai tuoi reclami – siamo obbligati a tenere un registro dei reclami e a raccogliere dati su tali reclami

2.3. Informazioni che raccogliamo sulla base dei nostri obblighi legali e interessi legittimi

Nel caso in cui utilizzi i nostri servizi e siti web, accetti che raccogliamo, anche automaticamente, informazioni che possono essere considerate dati personali. Queste informazioni sono necessarie per l’adempimento dei nostri obblighi legali, nonché per soddisfare i nostri legittimi interessi per migliorare le funzionalità dei nostri servizi:

• Dati da documenti ufficiali ai fini dell’emissione delle fatture, in conformità con la procedura di legge, nonché ai fini dell’eventuale rimborso di IVA, dazi doganali e altre imposte e tasse simili.
• Informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi – memorizziamo informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi, come gli ordini che hai effettuato.
• Informazioni sull’accesso: raccogliamo automaticamente i dati relativi agli accessi alle nostre pagine web, tali informazioni includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: indirizzi IP, data e ora esatta di accesso, informazioni sul browser attraverso il quale si accede, altri identificatori univoci.
• Cookie: utilizziamo cookie e altre tecnologie simili che potrebbero essere implementate in futuro, che ci consentono di fornire i nostri servizi in modo conveniente per te. Per ulteriori informazioni sui Cookie che utilizziamo, ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.
• Dati sull’utilizzo della carta di pagamento (per l’esecuzione di una transazione di pagamento, se applicabile). Non possiamo vedere i dati della carta di pagamento da te inseriti, ma questi dati vengono elaborati automaticamente e in modo sicuro dal POS Virtuale presente nei nostri siti e le informazioni rilevanti vengono utilizzate dall’istituto finanziario ai fini dell’avvio e dell’elaborazione della transazione con carta.

3. Come utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo

Utilizziamo, conserviamo e trattiamo le informazioni, compresi i dati personali, allo scopo di fornire i nostri prodotti ai clienti finali. Non utilizziamo i vostri dati personali per la profilazione, il marketing o altri scopi simili.

In futuro potremmo implementare sistemi che trattano le informazioni che riceviamo allo scopo di migliorare la funzionalità dei nostri siti, il nostro supporto clienti, nonché di introdurre mezzi di comunicazione più semplici e allo scopo di migliorare la sicurezza dei nostri servizi online.

4. Condivisione di dati personali.

4.1 Con il tuo consenso

Nel caso in cui tu ci abbia espressamente incaricato, possiamo diffondere informazioni personali su di te a terzi in conformità con le tue indicazioni, ad esempio allo scopo di fornire servizi “post-vendita”/di garanzia forniti da terzi.

4.2 Con altri membri del nostro gruppo societario.

Possiamo condividere i tuoi Dati Personali con membri del nostro gruppo societario o con le nostre società collegate da proprietà o controllo comuni, al fine di adempiere adeguatamente ai nostri obblighi nei tuoi confronti o alla legge applicabile, o per gestire il rischio, o per aiutare a rilevare e prevenire atti potenzialmente illegali e fraudolenti e altre violazioni delle nostre policy e accordi e per aiutarci a gestire le nostre legittime esigenze.

4.3 Con fornitori di servizi terzi.

Possiamo condividere le informazioni personali con fornitori di servizi terzi allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali di fornirti prodotti e servizi, come segue:

4.3.1. Allo scopo di fornire servizi di garanzia ai subappaltatori: possiamo condividere il tuo nome e cognome e i tuoi dettagli di contatto con i nostri subappaltatori, ai quali affidiamo alcune attività di servizio.

4.3.2. Al fine di adempiere ai nostri obblighi previsti dalla normativa applicabile, a fini contabili e fiscali, ai fini dell’emissione di fatture: possiamo condividere i dati sulla tua carta d’identità con le società di revisione di cui utilizziamo i servizi.

4.3.3. Allo scopo di consegnare prodotti e servizi: possiamo condividere il tuo nome e cognome, i tuoi dettagli di contatto e indirizzi, incluso l’indirizzo di consegna che hai fornito, con i corrieri di cui utilizziamo i servizi per la spedizione delle merci.

4.3.4. Allo scopo di fornire contenuti online: i nostri fornitori di servizi di hosting e altri fornitori di servizi online registrano automaticamente informazioni su di te, come indirizzi IP, accesso e altri dati sul tuo comportamento sui nostri siti.

4.3.5. Allo scopo di accettare pagamenti con carte sui nostri siti web: il nostro istituto finanziario affiliante (affiliante) tratta automaticamente i dati di pagamento, come PAN, CVC, nome indicato sulla carta, data di scadenza e altre informazioni simili, nel caso in cui tu utilizzi la funzionalità per pagare prodotti o servizi tramite carta di pagamento.

5. Periodo di conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali in conformità con i requisiti legali per la conservazione della categoria di dati personali rilevante.

Nel caso in cui non ci sia alcun requisito legale applicabile alla conservazione delle categorie di dati personali rilevanti, i tuoi dati personali saranno da noi conservati per un periodo non superiore a quello necessario per la scadenza dei termini di prescrizione di qualsiasi rapporto giuridico che possa intercorrere tra noi.

6. Adempimento ai nostri obblighi di legge

Possiamo condividere le tue informazioni, comprese le informazioni personali, con tribunali, autorità investigative, autorità pubbliche o altre terze parti autorizzate dalla legge, nella misura consentita dalla legge, ai fini di: (i) adempiere ai nostri obblighi di legge; (ii) rispettare requisiti procedurali e difenderci da rivendicazioni legali; (iii) rispondere alle richieste delle autorità che indagano su reati o altre attività illegali o che indagano su altre condotte che potrebbero esporre noi, voi o uno qualsiasi dei nostri clienti a un rischio legale; (iv) implementare e amministrare i nostri Termini e Condizioni Generali; (v) proteggere i nostri diritti, proprietà o privacy, quelli dei nostri dipendenti, quelli delle società appartenenti al nostro gruppo o il pubblico.

7. Condivisione di informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Nel fornirti i nostri prodotti, ci avvaliamo di molteplici prestatori di servizi terzi.

Per facilitare le nostre operazioni globali, possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni all’interno del nostro gruppo di società o con fornitori di servizi con sede in Europa. Le leggi di questi paesi possono differire dalle leggi applicabili al tuo Paese di residenza. Non trasferiamo alcun dato personale al di fuori del SEE, tranne nel caso in cui i nostri fornitori di servizi di hosting e altri fornitori di servizi online forniscano i nostri contenuti online da tali luoghi. Laddove trasferiamo, conserviamo e trattiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, ci siamo assicurati che siano in atto misure di sicurezza adeguate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, ad esempio rispettando le decisioni di adeguatezza applicabili. Forniremo ulteriori informazioni sui mezzi per garantire un livello adeguato di protezione dei dati su richiesta.

8. I tuoi diritti

Puoi esercitare qualsiasi diritto descritto in questa sezione inviando un’e-mail a info@gioielleriaguerriero1891.com. Ti preghiamo di notare che possiamo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla tua richiesta.

8.1 Accesso e Portabilità dei Dati

Hai diritto di accedere e di ricevere e/o trasferire i dati personali che trattiamo per te a tua richiesta. Riceverai una risposta entro un mese al massimo, a meno che ciò non sia possibile per la natura della tua richiesta e/o per la sua complessità, nel qual caso ti informeremo della necessità di prorogare tale termine.

In particolare hai diritto a:

• ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivo automatico che supporti il riutilizzo;
• trasferire i tuoi dati personali da un titolare del trattamento ad un altro;
• conservare i tuoi dati personali per ulteriore uso personale su un dispositivo privato; e
• far trasmettere i tuoi dati personali direttamente tra i titolari senza impedimenti.

La legge applicabile può autorizzarti a richiedere copie delle tue informazioni personali in nostro possesso.

Ci riserviamo il diritto di negarti l’esercizio di questo diritto nel caso in cui possiamo dimostrare che la natura della tua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva.

8.2 Rettifica di Dati Personali Inesatti o Incompleti

Hai il diritto di chiederci di rettificare informazioni personali inesatte o incomplete che ti riguardano (che non puoi correggere da solo tramite il nostro servizio online). Riceverai una risposta entro un mese al massimo, a meno che ciò non sia possibile per la natura della tua richiesta e/o per la sua complessità, nel qual caso ti informeremo della necessità di prorogare tale termine.

Ci riserviamo il diritto di negarti l’esercizio di questo diritto nel caso in cui possiamo dimostrare che la natura della tua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva.

8.3 Cancellazione (“diritto all’oblio”)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali da noi trattati che ti riguardano. Riceverai una risposta entro un mese al massimo, a meno che ciò non sia possibile per la natura della tua richiesta e/o per la sua complessità, nel qual caso ti informeremo della necessità di prorogare tale termine. Ci riserviamo il diritto di negarti l’esercizio di questo diritto nel caso in cui possiamo dimostrare che la natura della tua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva o che non abbiamo il diritto di cancellare i tuoi dati personali a causa di un obbligo di legge.

8.4 Diritto di limitazione del trattamento

Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Ci riserviamo il diritto di negarti l’esercizio di questo diritto nel caso in cui possiamo dimostrare che la natura della tua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva o che non abbiamo il diritto di limitare il trattamento i tuoi dati personali a causa di un obbligo di legge.

8.5 Opposizione al Trattamento

Hai diritto di opporti al trattamento automatizzato dei tuoi dati personali e di richiedere che questi vengano elaborati attraverso l’intervento umano. Riceverai una risposta entro un mese al massimo, a meno che ciò non sia possibile per la natura della tua richiesta e/o per la sua complessità, nel qual caso ti informeremo della necessità di prorogare tale termine.

Ci riserviamo il diritto di negarti l’esercizio di questo diritto nel caso in cui possiamo dimostrare che la natura della tua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva.

8.6 Revoca del Consenso

Se hai fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, nel caso in cui non sussistano altri motivi per il trattamento legittimo dei tuoi dati personali, saremo obbligati a interrompere il trattamento dei dati personali rilevanti.

8.7 Presentazione di reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo alle competenti autorità per la protezione dei dati nel caso in cui credi che abbiamo violato uno dei tuoi diritti durante il trattamento dei tuoi dati personali. L’autorità competente è Garante per la protezione dei dati personali con indirizzo Piazza Venezia, 11, 00187 Roma  segreteria.stanzione@gpdp.it, +39 06 69677 1.

9. Sicurezza

Implementiamo e aggiorniamo costantemente le nostre misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per migliorare la sicurezza delle tue informazioni contro l’accesso non autorizzato, la perdita, la distruzione o l’alterazione. Alcune delle misure che applichiamo sono la cifratura, la pseudonimizzazione, l’utilizzo di firewall e il controllo dell’accesso ai dati personali. Nel caso in cui tu sappia o sospetti che si sia verificato un accesso non autorizzato ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto indicate sul nostro sito web.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento in conformità con la presente disposizione. Se apporteremo modifiche alla presente Privacy Policy, renderemo disponibile la Privacy Policy modificata sul nostro sito web e con questo considereremo che tutti i clienti siano stati debitamente informati. Nel caso in cui tu non ti opponga alle modifiche apportate, sarai vincolato dalle disposizioni della nuova Privacy Policy senza la necessità di richiedere ulteriori conferme da parte tua.